Rückerstattung & Geld-zurück-Garantie

Vielen Dank, dass Sie iptvstudio.de gewählt haben. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind und das beste Streaming-Erlebnis genießen.


7-Tage Rückerstattungsregel

Wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb der ersten 7 Tage Ihres Abonnements eine Rückerstattung beantragen.

So funktioniert es:

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail: service@iptvstudio.de

  2. Geben Sie Ihre Kontoinformationen und eine kurze Erklärung an, warum Sie die Rückerstattung beantragen.

Wichtig:

  • Teilweise genutzte Abonnementzeiträume sind nicht erstattungsfähig

  • Nach Ablauf der 7 Tage ist keine Rückerstattung möglich

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht

  • Eine Bearbeitungsgebühr von 10 % wird abgezogen, um die Verwaltungskosten zu decken


Technische Probleme

  • Bei technischen Problemen werden wir unser Bestes tun, um diese schnell zu lösen

  • Wenn wir das Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen können, können Sie eine Rückerstattung beantragen

  • Stellen Sie sicher, dass Sie die IPTV-Konfigurationsanleitungen gelesen haben, bevor Sie den Service nutzen


Testkonto vor Kauf

Wir empfehlen dringend, vor dem Kauf ein Testkonto anzufordern, um unseren Service zu prüfen.

  • Wenn Ihre Internetgeschwindigkeit zu langsam ist, funktioniert das Streaming möglicherweise nicht

  • Das Testkonto ermöglicht es Ihnen, die Qualität des Services zu prüfen, bevor Sie ein Langzeitabonnement abschließen


Fehler bei Zahlung oder Abonnementwahl

  • Falls Sie versehentlich den falschen Tarif gekauft haben (z. B. 12 Monate statt 6 Monate), kontaktieren Sie unser Support-Team

  • Wir prüfen den Fall und führen ggf. eine Rückerstattung durch


Support & Kontakt

Unser Team ist 24/7 verfügbar, um Fragen zu beantworten oder bei Problemen zu helfen.
E-Mail: service@iptvstudio.de